Visszatérítési szabályzat

1. A visszatérítési garancia feltételei

Vásárlóink elégedettsége a legfontosabb számunkra. A Corvinus CardioBalance termékeinkre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk, amelynek keretében az alábbi feltételek teljesülése esetén visszatérítjük a termék vételárát.

2. A visszatérítési folyamat lépései

A visszatérítési igény benyújtása egyszerű és gyors. Kövesse az alábbi lépéseket a folyamat megkezdéséhez.

1. 1

   Vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal

   Küldjön e-mailt a info@corvinus.hu címre a megrendelési számával, nevével és a visszatérítés okával.

2. 2

   Visszaigazolás fogadása

   48 munkanapon belül visszaigazoljuk kérelmét és megküldjük a visszaküldési utasításokat.

3. 3

   Termék visszaküldése

   Küldje vissza a terméket bontatlan, eredeti csomagolásban a megadott visszaküldési címre. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

4. 4

   Visszatérítés teljesítése

   A termék megérkezésétől számított 14 munkanapon belül visszautaljuk a teljes vételárat az Ön bankszámlájára vagy bankkártyájára.

3. Visszatérítés módja

A visszatérítést az eredeti fizetési módnak megfelelően teljesítjük. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszatérítés feldolgozási ideje a fizetési módtól függően változhat.

4. Hibás vagy sérült termékek

Ha a termék hibásan vagy sérülten érkezett meg Önhöz, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot. Hibás termék esetén a visszaküldés költségét mi viseljük, és a teljes vételárat visszatérítjük, vagy csere terméket küldünk.

5. Kivételek a visszatérítési politika alól

Az alábbi esetekben nem áll módunkban visszatérítést teljesíteni. Kérjük, vásárlás előtt gondosan olvassa el ezeket a feltételeket.

• Bontatlan csomagolásból kivett, részben felhasznált termékek
• A 30 napos határidőn túl érkező visszatérítési igények
• A vásárló hibájából sérült vagy megrongálódott termékek
• Helytelen tárolásból eredő minőségromlás esetén

6. Törvényes elállási jog

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján az online vásárlóknak törvényes elállási joga van, amelyet a termék átvételétől számított 14 napon belül lehet gyakorolni, indoklás nélkül. Ez a jog független a mi önkéntes 30 napos garanciánktól, és azzal párhuzamosan érvényes. Az elállási jog részletes feltételeit az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

7. Csere lehetőség

Visszatérítés helyett lehetőség van cseretermék kérésére is. Ha az átvett termék hibás, vagy ha szállítási hiba miatt nem a megrendelt terméket kapta meg, haladéktalanul csereterméket küldünk. A csere iránti igényt szintén e-mailben kell jelezni, és a folyamat azonos lépések szerint zajlik, mint a visszatérítés esetén.